Vaga de Analista de Suporte - Nível I

Somos a Donnes, uma empresa especializada em recrutamento e seleção ágil, comprometida em oferecer um processo de seleção humanizado e assertivo. Prezamos pela sinergia entre a cultura da empresa e perfil dos talentos, para um sucesso completo na jornada de ambos. Estamos à procura de talentos para ocupar a posição de Analista de Suporte em nossa empresa parceira, alinhados com o desafio a seguir: Sobre o dia a dia:   * Atender o cliente através de nossos canais (chat, e-mail e telefone); * Garantir eficiência no suporte prestado, bem como a resolução de problemas; * Garantir clareza e assertividade nas informações passadas ao cliente. * Excelente habilidade de comunicação e escrita; * Experiência em suporte técnico e na busca eficiente de soluções para as necessidades dos usuários; * Proficiência em análise de chamados e na habilidade de resolver problemas de forma eficaz; * Facilidade em trabalhar com metas e entrega de resultados. * Vivência em suporte a sistemas de ponto eletrônico.