Vaga de Analista de Suporte Técnico a ERP
1 vaga: | Publicada em 23/04
A Combinar
Sobre a vaga
Área de atuação:
Outros
Localização:
Porto Alegre-RS
Atribuições:
Atribuições:
Deverá realizar o atendimento de suporte técnico para clientes corporativos de
forma remota (telefone e softwares de acesso remoto) e presencial;
Registrará todos os atendimentos realizados em sistema interno de controle;
Atender a chamados técnicos de clientes;
Realizar visitas nos clientes para suporte ou implantação do sistema;
Controlar os chamados abertos com clientes e produtoras;
Auxiliar e orientar os colegas em dúvidas sobre chamados abertos por clientes;
Fazer provas de certificação no site da produtora;
Realizar treinamentos na sede da produtora se for necessário;
Fazer relatório com as principais implementações do sistema;
Auxiliar nas demonstrações do sistema quando for requisitado;
Efetuar pesquisa de satisfação com clientes;
Prestar suporte a rede interna, dados backup.
Requisitos:
-Requisitos:
Experiência com suporte a ERP, conhecimento de rotinas fiscais, contábeis,
recursos humanos, compras, estoque, vendas e financeiro;
Ensino superior ou técnico completo ou cursando;
Experiência comprovada na área de suporte e atendimento técnico.
Escolaridade mínima exigida:
Sem informação Experiência com suporte a ERP, conhecimento de rotinas fiscais, contábeis, recursos humanos, compras, estoque, vendas e financeiro;
Ensino superior ou técnico completo ou cursando;
Experiência comprovada na área de suporte e atendimento técnico.