Vaga de Analista de Suporte Técnico e Infraestrutura

Prestar suporte técnico aos usuários buscando solucionar problemas em geral de todos os componentes da rede corporativa da empresa como servidores, estações de trabalho impressoras, circuitos de telecomunicações, permissão de acessos, assinatura eletrônica, backups Experiência nos conhecimentos técnicos, como infraestrutura de redes, sistema operacional Windows: Intalações, desistalações, configurações. Manutenção corretivas e preventitva de computadores. Elaborações de relatórios (KPIs);cumprimento de SLA de atendimento, quantidade de chamados abertos, nível de satisfação do cliente interno. Criação e acompanhamento das contas de usuários e e-mails