Vaga de Analista de Suporte Técnico
1 vaga: | CLT (Efetivo) | Publicada em 03/05
De R$ 2.001,00 a R$ 3.000,00
Sobre a vaga
Vaga backup para atender clientes. Cobertura de faltas e férias.
Atendimento à usuários em primeiro nível e campo (dentro da própria empresa cliente)
- Atendimento presencial na mesa do usuário;
- Atendimento a usuários via telefone, e-mail e remoto;
- Esclarecer dúvidas de software e hardware;
- Registro de atendimentos via sistema de tickets;
- Execução de rotinas da área de tecnologia;
- Suporte para notebooks, desktops e impressoras (em alguns casos usando apoio das empresas de suporte do hardware);
- Criação de Procedimentos;
- Acompanhar fornecedores e prestadores de Serviço de TI;
- Horas extras ocasionais (combinadas). - Experiência com suporte técnico remoto e campo.
- Experiência com sistema Operacional Windows;
- Suporte Hardware;
- Uso de sistema de tickets: Experiência com atendimento de chamados via tickets.
Idioma: Inglês - Fluente
Idioma: Inglês - Fluente