Vaga de Analista de Suporte

" Executar as responsabilidades de um profissional Starter sem necessidade de intervenção; " Criar cronogramas de trabalho; " Fazer autogestão das demandas dos clientes, dentro do SLA e com qualidade; " Atender clientes com problemas " Fazer apresentações de produto para cliente; " Auxiliar outros colaboradores em momento de sobrecarga. " Transferir alguns chamados para pessoas responsáveis " Auxiliar o cliente nas diversas plataformas do seu setor " Configurar o sistema; " Dar treinamento para cliente que contratou a ferramenta " Fazer reunião de alinhamento com o cliente; " Fazer implantações " Domínio básico em inglês; " Conhecimento em gestão de tempo de projeto; " Familiaridade em SQL; " Entender de servidor Windows. " Noção de entendimento do fluxo de desenvolvimento/programação;