Vaga de Analista Júnior de Atendimento
1 vaga: | Publicada em 26/04
A Combinar
Sobre a vaga
Atender multiskill (chat, e-mail, voz, Whatsapp e ferramentas governamentais);
Atender direcionando a vendedores (iniciantes ou gerenciados, além de clientes
(vendedores e compradores) com questões jurídicas;
Atuar com ensino/ orientação por meio de acompanhamento de novos colaboradores, ou
tirando dúvidas específicas por meio dos canais de comunicação da Shopee;
Responder de forma personalizada e humanizada aos questionamentos de nossos
clientes;
Buscar interpretar as informações com a áreas parceiras, a fim de oferecer a
melhor resposta e experiência aos clientes;
Lidar com atendimento de alta criticidade.