Vaga de ANALISTA NOC PLENO - Escala 12x36 (18h às 06)

A NAVA está em busca de uma Pessoa Analista NOC Pleno para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis!   Por que trabalhar na NAVA? Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos times a criar soluções para que essas companhias transformem e impactem positivamente o mundo.  Temos um time curioso, criativo, energético e inspirador, com grande foco nas pessoas para gerar inovação, transformação e crescimento. Dentro de um ambiente dinâmico e ágil, o nosso time está em expansão para acompanhar o crescimento exponencial da NAVA e dos nossos Clientes.  ÿAcolhemos as diferenças porque acreditamos que um ambiente diverso contribui para a inovação e uma sociedade mais justa e equânime e convidamos você à assumir esse compromisso junto com a gente. Como será o seu dia a dia?Monitorar e operar o ambiente de TI/INFRAESTRUTURA CORE produtivo da contratante, suportar rotinas de processamento no ambiente tecnológico monitorado.Seguir procedimentos, orientações e tratativas a fim de direcionar todas as ocorrências e eventos que afetem o ambiente.Realizar cobranças e acompanhamento dos chamados em outras filas de atendimento;Posicionar usuários sobre os chamados;Realizar escalonamentos técnicos e hierárquicos;Ser apoio dos Analistas Juniores para solução e condução dos chamados. O que esperamos de você?Graduação completa ou cursando;Inglês básico/intermediário;Conhecimentos ITIL V4;Conhecimentos de Cobit 5;Conhecimentos de troubleshooting; Conhecimentos de servidores Linux e Windows;Experiência com ferramentas de monitoração (Dynatrace, Kibana, Zabbix e Suite Atlassian);Conhecimentos de infraestrutura (data center físico, redes, SO, balanceadores, firewalls, virtualização, nuvem pública, nuvem privada e containers). ÿSerá considerado diferencial se você tiver:Experiência no mercado financeiro e ambiente Cloud.