Vaga de Analista Pleno de Logística SP
1 vaga: | Publicada em 11/04
A Combinar
Sobre a vaga
The Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when
the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the
buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs
across the region and conducts root cause analysis when operation performance
fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings,
Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.
Criação de dashboard dos indicadores da regional.
Analisar os detalhes de cada indicador para identificação dos problemas.
Criar visibilidade dos indicadores para os times operacionais Fleet e Own Fleet.
Conduzir e agendar reuniões com os times operacionais para acompanhamento da
performance.
Tratar os chamados de abertura de reclamação para garantir nível de serviço aos
sellers.
Agendar e conduzir reuniões com 3PLs com foco em engajamento e acompanhamento de
performance.
Agendar e conduzir reuniões com os supervisores para engajamento e acompanhamento
de performance dos motoristas de Own Fleet.
Auxiliar no agendamento e condução dos eventos realizados com os motoristas de Own
Fleet, junto aos supervisores de Own Fleet.