Vaga de ANALISTA PRODUTO SR

Venha ser protagonista no maior grupo de viagens da América Latina! ™ Confira abaixo a oportunidade para atuar na Visual Turismo, nossa marca especializada em viagens sob medida, customizando o roteiro de acordo com o perfil do cliente, seja para viagens de lazer, lua de mel, ecoturismo, cruzeiros, entre outras, com ampla atuação por meio de agências de viagens parceiras. Ao longo da sua história, a Visual construiu seu legado amparada no compromisso de atuar com ética, confiabilidade, responsabilidade e profissionalismo, tornando-se referência em segurança e qualidade de atendimento aos seus clientes. A empresa está se reinventando e disponibiliza oportunidades nesse momento de mudanças e protagonismo. Para fortalecer a nossa diversidade, queremos expandir a pluralidade da nossa gente, buscando equidade e valorizando diferentes perspectivas, pautadas nos pilares de Gênero, LGBTI , Raça, Pessoas com Deficiência e 50 tornando o nosso ambiente mais diverso e representativo. Informações adicionais: Ser Proativo, resiliente, criativo, inovador, comprometido e bem no cliente final, sempre com o atendimento ao cliente com objetivo de difundir e manter a visão de negócios da companhia. Liderar e auxiliar os novos membros da equipe na análise de tudo o que diz respeito aos interesses da companhia e de seus clientes. Aplicar treinamentos e comunicados internos e colaboradores, utilizando os recursos de trabalho padronizados. Ajudar os times em todos os aspectos que facilitem a manutenção dos processos/ atividades, facilitando a compreensão e entendimento dos profissionais envolvidos. Apresentar e discutir estudos de satisfação do cliente para os times de produto, com a missão e visão do cliente, envolvendo-a com os times de produtos, CS e com o atendimento. Acompanhamento dos indicadores de produtividade, pesquisa dos novos clientes, NPS, controle de qualidade, monitoramento de produtividade, entre outros, garantindo a satisfação dos mesmos. Capacidade de analisar indicadores e resultados dos planos de ação e produtos sob sua responsabilidade, gerando insights que possam melhorar o desempenho operacional, financeiro e operacional. Criar conexões com os clientes a fim de garantir a satisfação mapeadas, e os benefícios dos mesmos. Prestar suporte aos profissionais de marketing/consultores em relação aos processos que envolvem o cliente, sugerindo melhorias e ressaltos de conhecimentos dos produtos para nosso. PARA O SEU DIA A DIA: " Vale Refeição e/ou Alimentação; " Vale Transporte; " Auxílio Creche e Filho com Deficiência. CUIDAR DA SAÚDE E BEM-ESTAR " Assistência Médica com isenção de mensalidade para você e seus dependentes (filhos(as) e cônjuge) (SulAmérica - com coparticipação); " Assistência Odontológica (SulAmérica); " Seguro de Vida; " Convênios Farmácia (Univers); " Academia (Total Pass); " Programa Amor de Mãe  para o cuidado das gestantes, sejam as pessoas colaboradoras ou cônjuges, durante o pré-natal. " Empréstimo Consignado; " E, ainda, as Licenças Estendidas para maternidade (180 dias), paternidade (20 dias) e adoção (entre 135 a 180 dias, dependendo da idade da criança). CURTIR A VIDA " Programa Minha Viagem: descontos na compra de pacotes e passagens aéreas, hospedagem, entre outros produtos, benefício extensível para seus dependentes e ascendentes " Convênio com o SESC; " Day Off no mês do seu aniversário; " Cinemark: Parceria atrativa com a rede. POTENCIALIZAR O SEU DESENVOLVIMENTO " Universidade Corporativa; " Parcerias com instituições de Ensino. #EmbarqueCVCCorp Experiência com produto marítimo Ensino superior completo/cursando; Facilidade em informática (pacote office); Bons conhecimentos de Excel; Ter aptidão comercial PARA O SEU DIA A DIA: " Vale Refeição e/ou Alimentação; " Vale Transporte; " Auxílio Creche e Filho com Deficiência. CUIDAR DA SAÚDE E BEM-ESTAR " Assistência Médica com isenção de mensalidade para você e seus dependentes (filhos(as) e cônjuge) (SulAmérica - com coparticipação); " Assistência Odontológica (SulAmérica); " Seguro de Vida; " Convênios Farmácia (Univers); " Academia (Total Pass); " Programa Amor de Mãe  para o cuidado das gestantes, sejam as pessoas colaboradoras ou cônjuges, durante o pré-natal. " Empréstimo Consignado; " E, ainda, as Licenças Estendidas para maternidade (180 dias), paternidade (20 dias) e adoção (entre 135 a 180 dias, dependendo da idade da criança). CURTIR A VIDA " Programa Minha Viagem: descontos na compra de pacotes e passagens aéreas, hospedagem, entre outros produtos, benefício extensível para seus dependentes e ascendentes " Convênio com o SESC; " Day Off no mês do seu aniversário; " Cinemark: Parceria atrativa com a rede. POTENCIALIZAR O SEU DESENVOLVIMENTO " Universidade Corporativa; " Parcerias com instituições de Ensino. #EmbarqueCVCCorp