Vaga de Analista Reembolso Saúde (Pessoa Médica Veterinária)

Nosso trabalho diário é tornar a vida dos pais dos animais de estimação mais fácil por meio de uma experiência única, cuidando da saúde e bem estar dos pets, além de auxiliar nas compras e hospedagens, a qualquer hora. A Petlove já é a maior empresa de tecnologia na indústria pet do Brasil, tendo em seu portifólio empresas estratégicas como DogHero, VetSmart, Vetus e Petlove Saúde, a fim de perseguir nossa visão de criar o maior ecossistema de animais de estimação do Brasil. Temos muito orgulho de já ter atendido mais de 5 milhões de clientes em todo o país, mas ainda estamos famintos pelo que vem por aí (o Brasil tem mais de 48 milhões de domicílios com animais de estimação). Se você está procurando uma oportunidade única na vida, adora tecnologia e é realmente apaixonado por animais de estimação, somos perfeitos um para o outro! Responsabilidades e atribuições Buscamos por uma pessoa médica veterinária que tenha como objetivo assegurar o bem estar e longevidade de todos os animais de estimação, além de garantir a qualidade dos serviços prestados, alguém que tenha paixão por pets, que seja comunicativo, acolhedor e com perfil analítico. Essa pessoa precisa gostar de compartilhar conhecimentos técnicos e de processos com colegas, trocando experiências, ajudando a construir uma equipe de alta performance. Buscamos alguém paciente, com brilho nos olhos, que acredite em um mundo onde os pets são parte da família e que merecem ser amados, respeitados e cuidados. Responsabilidades principais: Analisar solicitações prévias de reembolso e solicitações de reembolso após a realização do procedimento; Analisar relatórios médicos / prontuários clínicos, histórico dos pacientes, exames de imagem e laboratoriais dos pacientes; Cumprir e manter o SLA relacionado as análises e pagamentos; Realizar contatos ativos com prestadores ou clientes quando necessário, para esclarecimentos de uma determinada solicitação de reembolso, ou para colhimento; Ter conhecimento dos contratos, produtos e coberturas, além de avaliar a situação do contrato do beneficiário para conseguir conduzir as análises de reembolso; Seguir as normas de análise, regras contratuais e regras de negócio, garantindo o padrão de qualidade, prezando pelo bom relacionamento com nossos parceiros e clientes; Avaliar a situação do contrato do beneficiário; Realizar tratativas técnicas, proporcionando acolhimento e esclarecimentos aos nossos clientes e prestadores de serviços; Dar suporte ao time administrativo; Lançamentos de solicitações e pagamentos; Requisitos e qualificações Ensino superior completo em Medicina Veterinária. CRMV ativo no Conselho Regional de Medicina Veterinária. Experiência em Clínica Médica de Pequenos Animais. Facilidade com leitura e interpretação de exames. Familiaridade com computador. Maturidade emocional para manter a calma e a paciência mesmo em momentos de pressão. Boa ortografia e interpretação de texto. Flexibilidade para contornar situações adversas. Saber trabalhar em equipe. Proatividade. Foco em resultados. Organização. Comunicação eficiente. Adaptabilidade. Pensamento crítico. Informações adicionais Muitos benefícios - Plano de saúde e plano odontológico Unimed seguros para titular e dependentes (sem desconto) e com coparticipação - Seguro de vida até 24x do salário (sem desconto) - Cartão de Benefícios Flexível: você escolhe se vai usar no mercado ou em restaurantes! - Estamos em formato híbrido: oferecemos auxílio home office para ajudar você com os gastos do dia a dia fora do escritório - Programa Todos Sócios - Licença maternidade de 6 meses - Licença paternidade de 20 dias - PLR - atrelado às metas - Convênio farmácia - Escritório Pet Friendly Valorizamos seu bem-estar - Oferecemos duas plataformas de atividades físicas: Gympass - Programa Cuidar + que proporciona mais bem estar e qualidade de vida para os colaboradores Te damos mimos de aniversário - Créditos no site da Petlove (R$ 100,00) para serem utilizados no mês do seu aniversário - Day off em qualquer dia do mês, para você aproveitar como quiser. Cuidamos dos seus pets - Apoiamos a adoção responsável! Oferecemos Licença PETernidade de 2 dias para Petlovers que adotarem um pet - Plano de saúde para seu pet para todos os colaboradores - Descontos em todas as compras de produtos no nosso site e app: 15% em compras avulsas, 20% para compradores recorrentes e 30% para compras de marcas exclusivas - Crédito de R$ 400 anuais para utilizar na DogHero, podendo escolher entre hospedagem, pet sitter e creche. Mas afinal, o que é ser Petlover? Ser Petlover é colocar o bem-estar e a felicidade dos pets como prioridade, sempre. Ser Petlover é valorizar o risco calculado, fazer o que diz e agir com velocidade. Ser Petlover é atrair, reter e desenvolver os melhores talentos. Ser Petlover é experimentar e se esforçar para inovar constantemente. Ser Petlover é trabalhar colaborativamente para construir nossa visão comum. Ser Petlover é ser eficiente, ágil e simplificar. Ser Petlover é valorizar a diversidade e a construção de um ambiente cada vez mais inclusivo.