Vaga de Analista Suporte Comercial (Sucursal Minas Gerais)

O que faz a área de Suporte Comercial na Porto? ÿResponsável pelo atendimento e apoio comercial da carteira de corretores da sucursal como um todo, garantindo solucionar pendências operacionais, dar vazão as tratativas comerciais e prestar apoio comercial esclarecendo dúvidas diversas sobre o negócio. Atendimento presencial, chat, telefone ou outro canal oficial da empresa para todos que se dirigirem à sucursal e identificar a necessidade em direcionar para matriz ou solucionar a situação apresentada;Realizar tratativas não solucionados que estejam impactando o processo de vendas dos corretores e garantir o retorno das pendências aos corretores;Fazer contato ativo com os corretores das carteiras estimulando a participação em campanhas, ações e cursos da sucursal;Gerar informações aos corretores e sua equipe sobre oportunidades de negócio;Ser ativo nas ações comerciais engajando a participação dos corretores;Apoiar a coordenação da sucursal em atividades que sustentem o processo comercial;Identificar necessidades dos corretores para que a coordenação influencie na melhoria de processos;Estimular e orientar os corretores no uso das ferramentas comerciais. Escolaridade e Formação: Superior Completo;Ferramentas: Pacote Office;Experiência anterior: com suporte e atendimento para área Comercial;Diferenciais: conhecimento em seguros.