Vaga de Aprendiz | Afirmativa para Pessoas Com Deficiência - PCD

Realizar atividades administrativas/operacionais que dê suporte à área, colaborando com as demandas da equipe. Informações adicionais:  Como será o seu dia? ÿ Tratativa da caixa de e-mails Atendimento B2B - Receber os e-mails da Central de Atendimento com as demandas dos clientes, direcionar para tratativa das áreas internas, acompanhar os e-mails pendentes, responder os e-mails e criar os registros de tratativa no sistema de atendimento do Call Center; Monitoramento de qualidade das chamadas - Ouvir as chamadas gravadas do atendimento e preencher o check-list da interação; Ativos clientes atritados em NPS - Entrar em contato, por telefone, com clientes que pontuaram negativamente na pesquisa de satisfação e preencher o check-list da interação; Processo de certificação de logins - Mensalmente, avaliar os acessos de todas as pessoas do time de atendimento e verificar se existe a necessidade de bloqueio de acessos, este processo deve ser executado em nosso sistema. Ý O que oferecemos para você? Nossa proposta de valor inclui benefícios pensados para o bem-estar das nossas pessoas, com opções flexíveis que permitem uma vida com mais plenitude, confira: Í Local de trabalho: Pinheiros-SP; ðModelo de trabalho: híbrido. TVR ou VA: Para quem gosta de cozinhar a própria comida, oferecemos Vale Alimentação! Prefere pedir a comida em casa mesmo? Temos Vale Refeição; Ë BQualidade de Vida: Temos! Nosso programa conta com 4 pilares - Físico: com o Gympass, Mental: com palestras e outros programas, Social e Financeiro: com vários outros parceiros; ‘Saúde: Oferecemos Assistência Médica Bradesco com coparticipação e Plano Odontológico (ambos extensíveis aos dependentes legais); iû » Telemedicina: Você poderá realizar consultas online, via chamada de vídeo com médicos disponíveis 24h por dia e 7 dias na semana; áSeguro de Vida; vLicença paternidade estendida e programa de acompanhamento de gestantes; pTodo mundo faz aniversário e, já que você está de parabéns, que tal um dia de folga? Oferecemos o Birthday Off; B Escritório para interações: Realizamos vários eventos especiais! Que tal participar do Boteco #imparável? áAuxílio Home Office: contamos com o cartão 4Work para te ajudar nas despesas de seu home office; UNo Dress Code: por aqui não temos formalidades; —E para completar, a mensalidade do Sem Parar é por nossa conta! E aí, quer construir o seu futuro com a gente? )€  Lembramos que nossas oportunidades são para todos. No Sem Parar você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos nossos #imparáveis. Somos um grupo inclusivo e com uma cultura que valoriza o potencial das pessoas! Respeitamos a diversidade e trabalhamos para a inclusão e promoção de um espaço cada vez mais inclusivo. Sabemos que diferentes ideias, histórias e perspectivas geram mais inovação e melhores resultados e nossos processos seletivos são exemplos disso. Para nós, quanto mais diverso, melhor! #VemserImparáve l  ¡ O que você precisa saber? Habilidades: Boa comunicação escrita e oral; Interpretação de texto; Senso de urgência; Organização; Excel básico - desejável. Ý O que oferecemos para você? Nossa proposta de valor inclui benefícios pensados para o bem-estar das nossas pessoas, com opções flexíveis que permitem uma vida com mais plenitude, confira: Í Local de trabalho: Pinheiros-SP; ðModelo de trabalho: híbrido. TVR ou VA: Para quem gosta de cozinhar a própria comida, oferecemos Vale Alimentação! Prefere pedir a comida em casa mesmo? Temos Vale Refeição; Ë BQualidade de Vida: Temos! Nosso programa conta com 4 pilares - Físico: com o Gympass, Mental: com palestras e outros programas, Social e Financeiro: com vários outros parceiros; ‘Saúde: Oferecemos Assistência Médica Bradesco com coparticipação e Plano Odontológico (ambos extensíveis aos dependentes legais); iû » Telemedicina: Você poderá realizar consultas online, via chamada de vídeo com médicos disponíveis 24h por dia e 7 dias na semana; áSeguro de Vida; vLicença paternidade estendida e programa de acompanhamento de gestantes; pTodo mundo faz aniversário e, já que você está de parabéns, que tal um dia de folga? Oferecemos o Birthday Off; B Escritório para interações: Realizamos vários eventos especiais! Que tal participar do Boteco #imparável? áAuxílio Home Office: contamos com o cartão 4Work para te ajudar nas despesas de seu home office; UNo Dress Code: por aqui não temos formalidades; —E para completar, a mensalidade do Sem Parar é por nossa conta! E aí, quer construir o seu futuro com a gente? )€  Lembramos que nossas oportunidades são para todos. No Sem Parar você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos nossos #imparáveis. Somos um grupo inclusivo e com uma cultura que valoriza o potencial das pessoas! Respeitamos a diversidade e trabalhamos para a inclusão e promoção de um espaço cada vez mais inclusivo. Sabemos que diferentes ideias, histórias e perspectivas geram mais inovação e melhores resultados e nossos processos seletivos são exemplos disso. Para nós, quanto mais diverso, melhor! #VemserImparáve l