Vaga de Assistente Administrativo - Atendimento

Atendimento telefônico e atendimento ao cliente: Receber e fazer chamadas telefônicas, responder a consultas de clientes, fornecer informações básicas sobre produtos ou serviços, encaminhar chamadas para os departamentos apropriados. Apoio administrativo geral: Auxiliar em tarefas administrativas rotineiras. Cooperação interdepartamental: Colaborar com outros departamentos para facilitar a comunicação e o fluxo de informações dentro da organização. Abertura de chamados técnicos e acompanhamento diário até o encerramento da solicitação (chamado técnico) Gerar orçamentos de peças (fora de garantia) e realizar o acompanhamento de peças até o cliente e confirmar o recebimento (Cliente ou técnico). Cobrar as áreas responsáveis para a mudança de status e a finalização do chamado técnico. Comunicação eficaz: Habilidade para se comunicar claramente, tanto verbalmente quanto por escrito, com clientes, colegas e supervisores. Organização e gestão do tempo: Capacidade de priorizar tarefas, gerenciar múltiplas demandas e cumprir prazos. Habilidade em software e tecnologia: Proficiência em software de processamento de texto, planilhas eletrônicas, e-mail e outras ferramentas de escritório. Atitude pró-ativa: Ser capaz de identificar e resolver problemas de forma independente, além de buscar oportunidades para melhorar processos. Discrição e confiabilidade: Lidar com informações confidenciais com sensibilidade e agir com integridade em todas as interações. Trabalho em equipe: Capacidade de colaborar efetivamente com colegas de trabalho em um ambiente de equipe.