Vaga de Assistente Administrativo - SAC
1 vaga: | Publicada em 24/04
- A combinar
Sobre a vaga
Horário:
7:30 às 17:18 de segunda a sexta. Salário:
A combinar Beneficios:
? Desconto para Aquisição de óculos e lentes ?
?
?
? Auxilio creche ? Convenio com farmácia ? Médico e Ambulatório na empresa ? Plano de saúde por livre adesão e convênios com clinicas, médicos e ambulatórios externos ?
? Refeitório interno e cantina ? Vale Transporte e estacionamento ? Bolsa de estudos ? Seguro de vida ? Empréstimo consignado ?
d
? Presente casamento Atividades:
Atender clientes por telefone, e-mail, chat e outros canais de comunicação, com cordialidade e profissionalismo; Resolver dúvidas e problemas dos clientes de forma rápida e eficaz, utilizando a base de conhecimento da empresa e seus próprios conhecimentos; Registrar e acompanhar as solicitações dos clientes até a sua resolução final; Escalar problemas mais complexos para os departamentos responsáveis; Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços da empresa, promoções e políticas de troca e devolução; Colaborar com outras equipes para garantir a melhor experiência possível para o cliente; Buscar soluções inovadoras para melhorar o atendimento ao cliente; Manter um ambiente de trabalho positivo e colaborativo. Requisitos desejáveis:
Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente em SAC;
Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita; Domínio de ferramentas de
informática (Word, Excel, Outlook); Proatividade, iniciativa e capacidade de
resolver problemas; Orientação para resultados e foco no cliente; Capacidade de
trabalhar em equipe e sob pressão; Boa postura e cordialidade no atendimento ao
público; Ser organizado e ter atenção aos detalhes. Curso superior em
Administração, Marketing ou áreas afins; Experiência com CRM (Customer
Relationship Management);