Vaga de Assistente Comercial

Responsável pelo relacionamento com equipe Comercial e Corretores, via telefone, e-mail e chat, em conformidade com os procedimentos estabelecidos e dentro dos padrões de qualidade da empresa. Responsável pelo atendimento das demandas dos Clientes como solicitações, dúvidas e reclamações. Suporte para elaboração e envio de relatórios comerciais/ gerenciais para o time e corretores. Atender os Comerciais e Corretores com agilidade e simpatia através dos telefones, e-mails, Whatsapp e chat prestando esclarecimentos e solucionando dúvidas;Suprir as necessidades dos Comerciais e Corretores através do conhecimento dos processos e do negócio, com presteza e prazer em servir e a fim de conquistar a satisfação dos mesmos;Registrar no sistema BPM todas as solicitações a fim de prover informações relevantes do negócio e das necessidades e expectativas dos clientes para a Pottencial Seguradora;Responder às mensagens dos clientes, em no máximo, 24 horas úteis;Interagir com as áreas técnicas com objetivo de agilizar e/ou retirar impedimentos para conclusão das demandas/negócios;Enviar relatórios de produção, comissionamento, prêmios pendentes, pipeline ou outros controles, quando necessário. Ensino médio completo;Desejável graduação superior em curso;Experiência prévia em atendimento;Desejável conhecimento de sistemas de relacionamento com clientes;Pacote office intermediário;Treinamentos e cursos de especialização em atendimento e relacionamento.