Vaga de Assistente de Atendimento ao cliente - Semi Jóias
1 vaga: | CLT (Efetivo) | Publicada em 21/05
- Até R$ 2.000,00
Sobre a vaga
A empresa contratante está em busca de um(a) Assistente Administrativo(a) para integrar a equipe. Esta vaga é destinada exclusivamente para mulheres, como parte do nosso compromisso com a promoção da igualdade de gênero.
Principais habilidades e responsabilidades:
- Atendimento aos clientes através dos canais de comunicação da empresa, oferecendo suporte e solucionando demandas;
- Realizar trocas de produtos, assegurando a satisfação dos clientes;
- Acompanhamento dos pedidos de Vipp - CORREIOS, garantindo a entrega dentro dos prazos estabelecidos;
- Monitorar as provas sociais da empresa, garantindo que as informações estejam atualizadas e de acordo com os padrões estabelecidos;
- Prestar suporte no pós-vendas, buscando sempre a satisfação dos clientes e a garantia de sua fidelização;
- Realizar a recuperação de vendas, entrando em contato com clientes inativos e oferecendo soluções para reativá-los;
- Participar do processo de CashBack, auxiliando no controle e administração dos benefícios;
- Auxiliar na montagem de mostruário de semi joias e realizar a bipagem de produtos.
Requisitos:
- Experiência anterior em revendas de jóias será considerado um diferencial;
- Conhecimentos básicos em informática e pacote Office;
- Boa capacidade de comunicação escrita e oral;
- Capacidade de organização e atenção aos detalhes;
- Pró-atividade e habilidade para resolver problemas;