Vaga de Assistente de Atendimento
1 vaga: | Prestador de serviços (PJ) | Publicada em 23/05
De R$ 2.001,00 a R$ 3.000,00
Sobre a vaga
Responsável por manter um elevado nível de profissionalismo com os clientes e trabalhar para estabelecer um relacionamento positivo em cada telefonema.
Atualizar informações de clientes do banco de dados do atendimento ao cliente durante e após cada chamada.
Trabalhar com a equipe de gestão para permanecer atualizado sobre o conhecimento do produto e ser informado de qualquer alteração nas políticas da empresa.
Atendimento receptivo via WhatsApp, E-mail, Facebook Messenger e Telefone para suporte ao cliente.
Esclarecer dúvidas sobre nossos produtos e serviços, pagamentos, receber reclamações, sugestões e orientar sobre processos.
Analisar e direcionar casos a outras áreas quando necessário, subir insights, melhorias, reportar erros e dificuldades dos clientes. Ter conhecimento em negociação e comercial.
Ter paixão por atendimento ao cliente e resoluções de problemas;
Facilidade para trabalhar com metas de atendimento;
Habilidade na comunicação oral e escrita;
Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana (escala).
Ensino médio completo.