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Vagas de emprego de Assistente de Control Desk em Belo Horizonte, MG
7 resultados
- Suporte a usuários de rede, instalação de softwares e aplicativos, configuração de computadores para dominio local Conhecimento de estrutura de rede física e lógica, conhecimento…
- Desejável experiência em monitoramento de rede em Centro de Gerenciamento de Redes, conhecimento em IP, MPLS, rede metroethernet e GPON. Desejável também conhecimento / vivência…
- Prestar suporte ao usuário via web, chat, telefone e acesso remoto via TeamViewer 14, suporte técnico na área de TI, realiza visitas técnicas, manutenção de equipamentos, controle…
- Suporte aos usuários, manutenção em computadores, administração de rede e suporte/implantação de sistemas.Administração de AD, DHCP, etc Administração de contas de e…
- Realizar manutenção e atualizações do sistema, auxiliar nos processos de TI da empresa dar suporte ao usuários, entrar em contato com as empresas de soft para atualizados e…
- poie a equipe comercial e contribua para o crescimento da Turino Service Descrição: A Turino Service é uma empresa, locação de equipamentos para limpeza que está crescendo…
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O que o Assistente de Control Desk faz?
Realiza a análise e apresentação de relatórios estatísticos de tráfego de ligações, faz acompanhamento de resultados das filiais, report diário e semanal e acompanhamento de incidentes sistêmicos. Atua com métricas em relação ao desempenho da operação, escala de trabalho, extração de relatórios em tempo real, com defasagem de horas, extração de relatórios e históricos, cálculos de pagamentos de chamadas, controle do nível de serviço, absenteísmo, mudança de horário da operação, controle dos problemas técnicos na central, apoio aos gerentes, coordenação e supervisor das operações de recuperação de crédito e outros controles da empresa.
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