Empresa localizada em São José dos Pinhais, contrata:ANALISTA DE SUPORTE TIAtividades:
Atendimento as áreas internas da empresa – Chamados – Service Desk – Logística;…
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Vagas de emprego de Assistente de Control Desk em São José dos Pinhais, PR
9 resultados
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Vaga com recrutador muito ativoVagas de Assistente de Control Desk em cidades próximas
Vagas relacionadas a Assistente de Control Desk
O que o Assistente de Control Desk faz?
Realiza a análise e apresentação de relatórios estatísticos de tráfego de ligações, faz acompanhamento de resultados das filiais, report diário e semanal e acompanhamento de incidentes sistêmicos. Atua com métricas em relação ao desempenho da operação, escala de trabalho, extração de relatórios em tempo real, com defasagem de horas, extração de relatórios e históricos, cálculos de pagamentos de chamadas, controle do nível de serviço, absenteísmo, mudança de horário da operação, controle dos problemas técnicos na central, apoio aos gerentes, coordenação e supervisor das operações de recuperação de crédito e outros controles da empresa.
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