Vaga de Assistente de Customer Success

Inovar para simplificar. Todo dia, quando chegamos à Finnet, não queremos apenas trabalhar. Queremos fazer coisas inovadoras para facilitar o processo de gestão de nossos clientes. Mais do que isso, somos clientocêntricos! Trabalhamos incessantemente para entender suas necessidades e seu comportamento, para criarmos uma experiência incrível de uso. Nós fazemos isso porque acreditamos que podemos contribuir para o sucesso de nossos clientes. E queremos que todas as empresas usem os nossos sistemas. Agora, criar algo extraordinário não é nada fácil. As melhores ideias surgem quando as pessoas estão se divertindo e trabalhando para um propósito maior. Você será desafiado, aprenderá e se divertirá! Somos o complemento do ERP de muitas empresas em todos Brasil, com soluções para: CONTAS A RECEBER Ï CONTAS A PAGAR Ï GESTÃO FINANCEIRA Ï GATEWAY DE PAGAMENTOS Ï MARKETPLACE DE ANTECIPAÇÃO Ï Open Banking Quer saber mais? Acesse Estamos Crescendo! Venha ser um #Finneter € Acompanhar os resultados financeiros dos clientes;Identificar os casos de desvios e definir ações para recuperação dos indicadores estabelecidos; Atuar na solução de problemas dos negócios sob sua responsabilidade;E na definição de ações, a fim de alcançar os resultados planejados;Apoiar e estabelecer relacionamento com os clientes de sua carteira;Atuar para que o sistema CRM (Customer relationship Management) esteja atualizado;Participar ativamente dos processos para pesquisa periódica e análise dos níveis de satisfação dos clientes; Desenvolver ações para melhorar e aprofundar os seus conhecimentos sobre os produtos e tecnologias dos serviços e melhora financeira Finnet. Apoiar na reversão do ChurnOfertar oportunidades de negocio aos clientesAnalise de relatórios para tomada de decisões estratégicas Conhecimento no uso das ferramentas do pacote OfficeConhecimento no uso do CanvaBoa escritaBoa oratórioConhecimento na metodologia de pesquisa NPSCurso de linguagem não violenta