Vaga de Assistente de Departamento Pessoal

*Atendimento a clientes por telefone, remoto ou sistema de chamados. *Analisar situações de baixa e média complexidade e reportar os processos para as áreas específicas ou para atuação na solução. *Direcionar todas as demandas customizadas para área de consultoria. *Atuar nos chamados demandados pela consultoria de implantação para retirada de dúvidas e/ou direcionamento interno. *Priorizar o SLA dos chamados e os indicadores diários de atendimento, conforme a criticidade contratual de cada cliente. *Atendimento a itens relacionados à criticidade do 1º nível e os critérios de escopo de atendimento, conforme Papel e Responsabilidade Nível 1 e ofertas. Conforme competências exigidas no GA.   Conhecimento em de folha de pagamento, controle de frequência e acesso.   Conhecimento em eSocial;   Desejável vivência na área de prestação de serviços de atendimento a clientes (Realizará suporte ao cliente interno e externo).   Ensino Superior completo/cursando.