Vaga de Assistente de E-commerce

Assistente de E-commerce (Plataforma Shopee) Objetivo: Estamos buscando um Assistente de E-commerce experiente em vendas online para se juntar à nossa equipe e impulsionar nosso crescimento na plataforma Shopee. O candidato ideal deve ser proativo, organizado e com um profundo conhecimento da plataforma Shopee, além de excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente. Responsabilidades: Gerenciamento da Loja Shopee: o Cadastrar e gerenciar produtos, incluindo fotos, descrições, preços e promoções. o Otimizar anúncios para SEO e conversão. o Monitorar o desempenho da loja e identificar oportunidades de melhoria. o Realizar análises de dados para entender o comportamento do consumidor e tomar decisões estratégicas. Atendimento ao Cliente: o Responder a perguntas e dúvidas dos clientes de forma rápida, eficiente e cordial. o Resolver problemas e reclamações de forma proativa e satisfatória. o Oferecer um atendimento personalizado e humanizado, fidelizando os clientes. Gestão de Pedidos: o Processar pedidos de forma eficiente e precisa. o Manter contato com os clientes durante o processo de entrega. o Resolver problemas relacionados a pedidos e entregas. Marketing e Promoções: o Criar e gerenciar campanhas de marketing na Shopee. o Desenvolver estratégias para aumentar o tráfego e as vendas na loja. o Monitorar o desempenho das campanhas e realizar ajustes quando necessário. Outras Atribuições: o Manter-se atualizado sobre as últimas tendências do mercado e da plataforma Shopee. o Buscar oportunidades de melhorias na operação da loja. o Auxiliar na criação de conteúdo para as redes sociais da loja. o Realizar outras tarefas relacionadas ao e-commerce. Requisitos: ; Experiência comprovada como Assistente de E-commerce na plataforma Shopee; Excelente conhecimento da plataforma Shopee, incluindo suas ferramentas, funcionalidades e políticas; Habilidades de comunicação escrita e verbal; Proatividade, organização e capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe; Orientação a resultados e foco no cliente; Domínio de ferramentas de produtividade do Microsoft Office; Noções básicas de marketing digital; Desejável: experiência com criação de conteúdo para redes sociais.