Vaga de Assistente de E-commerce

- Manter o e-commerce atualizado com informações precisas e corretas sobre produtos, preços, descrições e imagens. - Gestão de inventário: Monitorar o estoque de produtos, coordenar com o departamento de compras e garantir que os níveis de estoque estejam adequados para atender à demanda dos clientes. - Processamento de pedidos: Receber, processar e acompanhar pedidos de clientes, garantindo que sejam processados de maneira correta. Isso inclui, a preparação individual de cada caixa e o processamento de todos os pedidos. - Atendimento ao cliente: Fornecer suporte aos clientes por meio de e-mail, chat online ou telefone, respondendo a perguntas sobre produtos, prazos de entrega, políticas de devolução e outras consultas relacionadas. - Análise de desempenho: Coletar e analisar dados de vendas, tráfego no site e outras métricas-chave para avaliar o desempenho do e-commerce e identificar áreas de melhoria. - Gestão de conteúdo e marketing: Colaborar com a equipe de marketing para criar e promover conteúdo relevante, campanhas promocionais e iniciativas de marketing para impulsionar as vendas e a visibilidade da marca online. - Otimização da experiência do usuário: Trabalhar para melhorar a usabilidade do site, otimizando a navegação, a funcionalidade e a experiência geral do usuário para aumentar a conversão e a satisfação do cliente. - Suporte técnico: Auxiliar na resolução de problemas técnicos relacionados ao site de comércio eletrônico, como questões de pagamento, processamento de pedidos, problemas de carregamento de página, entre outros. - Gerenciamento de plataformas de terceiros: Atendimento e processamento de pedidos em plataformas adicionais de vendas como Whatsapp Web, Beleza na Web, Shopee e Shein. Pró atividade Atenção aos detalhes Comunicativo Adaptabilidade Atenção aos clientes Organizado Boa gestão de tempo Curiosidade e aprendizado contínuo