Vaga de Assistente de operações

A área de operações desempenha um papel fundamental dentro de uma Fintech de serviços financeiros, atuando como o motor que impulsiona a eficiência, a qualidade e a segurança de todas as transações e processos realizados pela empresa. A Fintech, que combina tecnologia e finanças para oferecer soluções inovadoras aos seus clientes, depende fortemente de uma operação sólida e bem estruturada para garantir que suas ofertas sejam executadas de maneira precisa, rápida e confiável. Informações adicionais: Preenchimento de cadastros em sistema interno com informações coletadas em birôs Auxiliar na garantia de chamados via e-mail, e WhatsApp utilizando a plataforma Zendesk (software de suporte e atendimento ao cliente) Validação de cadastros, notadamente para verificação de fraudes (Exemplo: verificação de imagem de Documentos e checagem de informações junto a receita federal, etc.) Atendimento ao cliente para sanar dúvidas sobre produtos, auxiliar na navegação da plataforma Mova. Modelo de trabalho presencial (Briga Faria Lima) Vale Refeição Day off no mês do aniversário Plano de saúde Plano odonto (opcional) Hard skills Pacote Office Ensino superior [pode ser incompleto] Experiência anterior em análise de documentação Soft skills Organização Trabalho em equipe Flexibilidade e adaptabilidade Desejável Atendimento ao Cliente CRM de atendimento Modelo de trabalho presencial (Briga Faria Lima) Vale Refeição Day off no mês do aniversário Plano de saúde Plano odonto (opcional)