Assistente de Planejamento Operacional

1 vaga - quarta, 08/05 A Combinar Barueri - SP (1)
vaga expirada

Assistente de Planejamento Operacional na Catho é responsável por auxiliar na  análise de relatórios estatísticos de tráfego de ligações; faz report diário e semanal de acompanhamento da performance operacional; atua com métricas em relação ao desempenho das operações , escalade trabalho, extração de relatórios e históricos, controle do nível de serviço,absenteísmo, mudança de horário da operação, controle dos problemas técnicos na central; prestar apoio aos gerentes, coordenação e supervisor das operações ativas, receptivas, chat e e-mail e outros controles da empresa;  fazer a manutenção das configurações do discador; acompanhar a produtividade dos operadores. Buscamos uma pessoa com vivência em call center, conhecimento em indicadores como: nível de serviço, volumetria,TMO, TMA, indisponibilidades, Excel intermediário, disponibilidade para trabalhar das 12h  às 21h e o mais importante: buscamos gente apaixonada pela chance de ver o seu trabalho transformando a história de outras pessoas.

Benefícios

Assistência Médica / Medicina em grupo, Assistência Odontológica, Convênio com Farmácia, Seguro de Vida em Grupo, Tíquete Refeição, Auxílio Creche, Vale Transporte

Horário

De segunda a sexta das 12h às 21h.

Regime de contratação

CLT (Efetivo)

Informações Adicionais

Aqui, trabalhamos para mudar vidas! A Catho é parte do grupo Seek (www.seek.com.au), líder mundial no segmento de recrutamento online e considerada a empresa mais inovadora da Austrália. Somos um time de 900 pessoas que valoriza um ambiente de trabalho colaborativo e descontraído, que busca oportunidades de crescimento e que vivencia a diversidade de maneira genuína. E tem mais! Temos políticas de trabalho remoto e day off de aniversário, podemos nos vestir como quisermos (#BermudaSim, #ChineloSim) e temos um andar inteiro para nos desconectarmos do trabalho, com salão de jogos, sala de leitura, spa com manicure e massagem e um espaço para celebrações ao ar livre com churrasqueira e espreguiçadeiras. Essa reunião de gente boa e preocupação comum ambiente de trabalho incrível nos coloca entre as melhores empresas de tecnologia para se trabalhar no Brasil, de acordo com o ranking do Great Placeto Work (GPTW). É assim que nossa equipe trabalha para mudar vidas!#VemConstruirConosco #VemPraCatho

Dados da empresa

Exclusivo para Assinantes

Qualificação

  • Já contratou pela Catho
  • Utiliza a Catho há 11 anos e 2 meses.
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