Vaga de Assistente de Relacionamento Comercial II

A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando pessoas a realizarem seus sonhos e empresas de todos os portes e segmentos a prosperarem. Temos 22.000 pessoas operando em 32 países e a cada dia estamos investindo em novas tecnologias, profissionais talentosos e inovação para ajudar todos os clientes a maximizarem cada oportunidade. Com sede corporativa em Dublin, Irlanda, a Experian está listada na Bolsa de Valores de Londres (EXPN) e compõe o índice FTSE 100. Job Description Área: PME Subárea: Gestão de Clientes Quais serão suas principais entregas? Atendimento e suporte ao cliente com o objetivo de negociação, fidelização e retenção de contratos pós-pago; Os canais para atendimento são: voz, chat/mensagens instantâneas e e-mail; Identificar as necessidades do cliente e solucionar de maneira eficaz; Negociação com o cliente para fidelização e manutenção dos contratos e faturamento. Qualifications O que estamos buscando em você! Ensino Superior Completo ou cursando; Raciocínio lógico; Capacidade de negociação em atendimento e relacionamento com o cliente; Cortesia, empatia e escuta ativa; Proatividade, capacidade de entregar metas e resultados. Additional Information O que te oferecemos como diferencial! Ambiente em plena transformação; Atuação global; Ampla exposição a diferentes áreas da empresa, com desafios de negócios assim como TI; Temos muito cuidado com o bem-estar dos nossos colaboradores! Em nossos escritórios, mantemos uma estrutura que conta com diversos profissionais e serviços ligados à saúde como massagem, RPG, psicólogo, sala de relaxamento e muito mais! Além disso, temos alguns benefícios diferenciais como licença maternidade e paternidade estendida, horário de trabalho flexível, programa de participação nos lucros e resultados e o Share Saving  programa de ações para todos os funcionários da Experian! Não atendeu todas as competências descritas na vaga? Estudos mostram que mulheres, pessoas não brancas e PcD deixam de se candidatar em vagas que não atendam 100% dos requerimentos. Aqui na Serasa Experian nós somos dedicados a criar um ambiente diverso e inclusivo. Se você gostou dessa vaga, mas sua experiência não se encaixa totalmente, não se preocupe, nós te encorajamos a se aplicar de qualquer forma para que seu perfil seja avaliado! #LI-ONSITE E ainda tem mais! Não deixe de acessar a nossa página de carreiras para conhecer todos os nossos benefícios e diferenciais! Experian Careers - Creating a better tomorrow together Find out what its like to work for Experian by clicking here