Vaga de Assistente de Suporte Técnico (Atendimento ao Cliente)

A Auvo vem mudando a forma como empresas de serviços técnicos trabalham, trazendo tecnologia, inovação e produtividade para os seus negócios.  Contamos com um time f%$da, de gente talentosa que busca sempre se aprimorar e que quer ser o melhor do mundo em sua área de atuação! Aqui na Auvo o time é o nosso maior patrimônio, valorizamos o trabalho em equipe e a colaboratividade. Acreditamos que para obtermos um time focado em aprimoramento constante, o feedback é essencial. Na hora de desenvolver novos produtos olhamos muito mais para nossos clientes do que para nossos concorrentes. Queremos que cada um de nossos clientes cresça utilizando nossa solução, alcançando assim o sucesso desejado. Temos como lema \"planejar é ótimo, executar é melhor ainda\".   O Assistente de Atendimento ao Cliente (Suporte Tecnico), será responsável por dar suporte ao cliente em caso de duvidas operacionais ou tecnicas durante o uso da plataforma, auxiliar o timde de correções na validações de possiveis \"bugs\" e direcionar estes ao time de correção, entre outras demandas do time de suporte. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Realizar atendimento aos clientes, através dos nossos canais de suporte; Solucionando de dúvidas, identificando de bugs e direcionando tickets para o time de desenvolvimento; Consulta em banco de dados (sql); Suporte interno para os colaboradores da empresa.   REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES   Cursando Ensino Superior e já esta ( preferencialmente em áreas tecnologia) -  Interesse genuíno em ajudar os nossos clientes  Conhecimento em Excel Básico  Desejável conhecimento técnico (sistema operacional pc e mobile); Diferencial saber fazer consulta em banco de dados (sql); Comunicação assertiva e clara (falado e escrito) Organização  Proatividade e Agilidade Adaptação e Dinamismo BENEFÍCIOS: Salário de R$ 1500,00 + Bônus a partir do terceiro mês  Vale Alimentação Auxílio Educação (Benefício flexível) Vale Transporte Plano de saúde com subsídio (Unimed Regional e Nacional e HapVida) Plano Odontológico Seguro de Vida Convênio nacional com o Sesc No dress code Club de benefícios com descontos em várias plataformas de compras online, cursos e cash back Day off no aniversário  Horário de trabalho: 8h às 18h segunda à sexta Regime de Contrato: CLT conhecimento básico em SQL, Conhecimento em Excell