Vaga de Assistente de Suporte

Descrição da vaga: Como assistente de suporte ao participante você será responsável pelo apoio ao participante, prestando o suporte necessário quanto à usabilidade da plataforma e tratativas de ocorrências junto aos fornecedores parceiros e áreas internas da Incentivar. Principais atividades: Atuação nos ativos e receptivos telefônicos;  Tratativas de chamados no Fale Conosco da plataforma;  Tratativas de ocorrências recebidas via WhatsApp;  Interação com os fornecedores parceiros;  Interação com as equipes internas da Incentivar para resolução de ocorrências;  Controle de todas as suas atividades para report às áreas solicitantes;  Ajustes necessários no cockpit pertinentes ao cadastro do participante;  Inserção e remoção de prêmios no catálogo pontualmente. Requisitos:Experiência anterior com atendimento ao cliente;Uma boa comunicação verbal e escrita;