Vaga de ASSISTENTE RELACIONAMENTO CLIENTES III

Sobre a Alper Para proteger tudo que mais importa é preciso ter ao seu lado pessoas em que você possa confiar. Por isso criamos a ALPER, uma das maiores corretoras de seguros do país e a única listada na bolsa de valores, B3. Aqui, nossos clientes contam com um time de especialistas que trabalham sempre em busca de soluções para garantir as melhores alternativas e opções em proteção para milhares de empresas.É através de tecnologia, informações, estudos aprofundados e conhecimentos amplo dos nossos especialistas que nós orientamos nossos clientes a tomarem as melhores decisões.Somos a primeira corretora de seguros a promover um programa de aceleração de startups, que trouxe mais tecnologia e inovação para os nossos processos internos e para o sucesso de nossos clientes.Temos o certificado GPTW, o que reforça o nosso comprometimento em proporcionar uma excelente experiência também para os nossos colaboradores. Recepcionar diariamente via e-mail e/ou sistema, as solicitações de clientes com alguma dificuldade no processo operacional, prestando todo auxílio necessário para conclusão do processo nos seguros médico, odontológico e vida;Auxiliar os Gerentes de Relacionamento em bate-cadastrais de todos os benefícios;Acessar via site/canais das Operadoras para auxílio em demandas como reembolso, liberação de guias médicas, internação, entre outros;Acompanhar a efetivação dos cadastros;Realizar atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas e retornando com orientações/soluções quando necessário;Apoiar equipe de Relacionamento em qualquer demanda operacional para manutenção dos clientes. Ensino superior completo ou cursando;Excel Intermediário e/ou avançado;Experiência anterior em RH (na área de benefícios);Vivência em corretoras e/ou consultorias de seguros, ou ainda, em Seguradoras;Conhecimento com a administração de benefícios (Plano de Saúde, Odontológico, Seguro de Vida).