Vaga de ATENDENTE BACKOFFICE

Auxiliar os beneficiários na resolução de problemas e dúvidas relacionadas ao plano de saúde, autorizações de procedimentos, consultas e exames. Registrar a atualizar informações no sistema, incluindo detalhes de contato do cliente, histórico de atendimento e resoluções. Orientar os beneficiários sobre o uso dos serviços da operadora de saúde. Encaminhar casos específicos para departamentos adequados ou profissionais especializados, quando necessário. Fazer acompanhamento de casos pendentes para garantir a satisfação do beneficiário e a resolução completa dos problemas apresentados. Seguir as normas e políticas da empresa, bem como a legislação vigente relacionada aos planos de saúde.   Experiência em Operadora de Saúde. Ter atuado com atendimento ao cliente. Experiência em Autorizações de Guias, Backoffice de atendimento, agendamento de consulta, SAC, Fale Conosco.