Vaga de Atendente de Assinantes - Retenção e Cobrança

O Estadão é uma das maiores, mais importantes e sólidas empresas de informação e comunicação do Brasil. Acreditamos que a informação é uma poderosa ferramenta de transformação social e que empodera e prepara as pessoas para os desafios do futuro. Com foco na inovação e com os clientes no centro do nosso negócio estamos mudando nossa forma de pensar e trabalhar e passando por um processo de transformação digital que promete impactar (e muito) na vida dos nossos colaboradores e leitores. Quer fazer parte dessa história? Então vem pensar com a gente!  Seus desafios serão:Atender e realizar ligações para nossos clientes com o objetivo de retenção e cobrança de parcelas inadimplentes;Elaborar a tabulação das vendas em planilhas;Realizar o cadastro do cliente em nosso banco de dados;Trabalhar com foco nas metas. Principais requisitos:Ensino médio completo;Conhecimento em Pacote Office;Facilidade em se comunicar por telefone;Experiência com retenção de clientes e cobrança. Habilidades que se espera:Comunicação clara, assertiva, argumentativa e persuasiva;Capacidade de negociação e habilidade para propor soluções e ideias inovadoras;Resiliência;Orientação para resultados e organização;Capacidade de resolver problemas; Bom relacionamento interpessoal. Será um diferencial se você tiver:Vivência com Sistema SAP;Conhecimento sobre o produto do Estadão;Cursando ensino superior ou concluído;Experiência com telemarketing ativo e receptivo;Cursos extras curriculares na área de negociação.