Vaga de Atendente de Help Desk

Realizar atendimento telefônico e controle de chamados atendidos, auxiliando no suporte e configuração de sistemas operacionais. Controlar o recebimento de solicitações via sistema, registros de chamados e classificar de acordo com sua criticidade. Prestar suporte aos usuários em sistemas de tecnologia, implantação e manutenção de equipamentos. Solucionar os problemas que estiverem dentro de suas competências técnicas, direcionando os demais chamados aos analistas ou técnicos pertinentes. - Estar cursando graduação em TI. - Desejável certificação ITIL.