Vaga de Atendente Técnico

Há mais de 23 anos no Brasil, a Ituran é uma empresa referência no mundo   em tecnologia, telemetria avançada e mobilidade urbana. Proporcionando tranquilidade e protegendo e recuperando nossas conquistas.Está em nosso DNA a confiança, empatia, encantamento, engajamento, inovação e integridade. São estes os nossos Valores Ž que nos incentivam cada dia a transformar a vida dos nossos colaboradores e clientes.Estamos à procura de um profissional para se juntar à nossa equipe como Atendente Técnico . Se você é proativo, atento aos detalhes e tem habilidades excepcionais para lidar com desafios técnicos e de atendimento ao cliente, esta é a oportunidade que você estava procurando. O colaborador terá interações diretas com diversas áreas, incluindo concessionários, engenharia, operações e equipe de campo. Atendimento e Suporte Técnico, prestar suporte técnico e atendimento às concessionárias via telefone, chat, e-mail ou chamados;Gestão de Solicitações, tratar solicitações internas e externas por e-mail, Teams, telefone, SharePoint e outros meios eletrônicos;Atender solicitações via e-mail, WhatsApp e contato corporativo (celular; Suporte ao Processo de Ativação, auxiliar em todo o processo de ativação, incluindo reenvio de Termos e Condições, correção de dados cadastrais, tratamento de casos como Vin Inexistente, Carta de Recusa e Reversão de Recusa, além de cancelamento de contrato.Troca de Proprietário, realizar procedimentos relacionados à troca de proprietário de veículos. O colaborador deve ter experiência comprovada em:Atendimento ao cliente;Conhecimento técnico automotivo;Conhecimento Pacote Office;Navegação internet;Boa comunicação verbal e escrita.