Vaga de Atendimento ao cliente

Como Especialista em Relações com Clientes, você será a ponte vital entre nossos clientes e a equipe de contabilidade. Sua principal responsabilidade será gerenciar a comunicação com os clientes, garantindo que suas necessidades contábeis sejam compreendidas e atendidas com eficiência e profissionalismo. Você desempenhará um papel crucial em manter a satisfação e fidelidade do cliente, contribuindo para o crescimento contínuo de nossa startup. Gerenciar o relacionamento com clientes, atuando como o principal ponto de contato para todas as questões contábeis. Facilitar a comunicação entre os clientes e a equipe de contabilidade, garantindo clareza e precisão na troca de informações. Compreender profundamente as necessidades contábeis específicas de cada cliente, oferecendo soluções personalizadas. Monitorar a satisfação do cliente, identificar áreas de melhoria e implementar estratégias para otimizar a experiência do cliente. Manter registros detalhados das interações com os clientes e do progresso das solicitações contábeis. Participar de reuniões regulares de equipe para reportar sobre as relações com os clientes e oferecer insights para aprimoramento dos serviços. Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita. Habilidade superior em interpretação de texto e capacidade de comunicar informações complexas de forma clara. Experiência prévia em funções de atendimento ao cliente ou relações com clientes, preferencialmente em contextos contábeis ou financeiros. Background contábil ou formação em contabilidade será considerado um diferencial significativo. Capacidade comprovada de gerenciar múltiplas tarefas e prioridades em um ambiente de trabalho acelerado. Fortes habilidades interpessoais, com a capacidade de construir relacionamentos positivos com clientes e colegas de equipe.