Vaga de Auxiliar de Biblioteca

Missão do Cargo A experiência do usuário é o que norteia o trabalho desempenhado e os serviços desenvolvidos na Biblioteca Telles. A pessoa que ocupar este cargo terá a missão de contribuir para o encantamento do público, ofertando um atendimento customizado e de excelência, adequado aos diversos perfis existentes na comunidade Insper O principal objetivo da posição é realizar os atendimentos relacionados à circulação de materiais e à utilização dos serviços da Biblioteca, oferecendo soluções que superem as expectativas deste público e identificando demandas pertinentes ao atendimento especializado de Orientação à Pesquisa. Principais Responsabilidades Atendimento " Prestar um atendimento personalizado, seja presencialmente ou por meio dos distintos canais utilizados, a fim de identificar as necessidades informacionais do usurário, oferecendo a mais adequada solução ou direcionamento para que possam utilizar todo o potencial da Biblioteca. " Ser responsável pela manutenção dos processos inerentes às atividades do Núcleo de Circulação de Materiais, garantindo a sua organização e execução. Ter olhar crítico aos processos vigentes, para que possa identificar e propor melhorias sempre que necessário. Coleção " Garantir a integridade da coleção, em termos qualitativos e quantitativos, atuando junto ao Núcleo de Conteúdo nos processos organização, vistoria e inventário do acervo. Espaço " Orientar a comunidade quanto ao regulamento de uso da Biblioteca garantindo um ambiente adequado às atividades de aprendizagem e pesquisa. " Ser um interlocutor entre os usuários e a biblioteca, para proposição de ações que promovam a apropriação do espaço pela comunidade Insper. Processos de Controle " Produzir indicadores relacionados aos processos do Núcleo de Circulação de Materiais. " Elaborar e manter documentações inerentes aos processos do Núcleo. (Processos, fluxos, manuais e procedimentos) Regime de trabalho 100% presencial. Sem possibilidade de trabalho remoto ou híbrido.