Vaga de Auxiliar de CS (Customer Success)

AUXILIAR DE CS (COSTUMER SUCCESS) Seu principal objetivo é garantir que os clientes tenham sucesso e satisfação em suas compras, mostrando todo o seu potencial para gestão do negócio. Como Auxiliar de CS você terá a responsabilidade de representar a LOJAS MINEIRAS para os clientes, monitorar indicadores de sucesso de clientes, fazer contato proativo e reuniões com os clientes para acompanhamento, estar sempre disposto a ouvir suas dúvidas, críticas, sugestões e ajudá-los. Qual será seu papel nas LOJAS MINEIRAS? Atender os clientes com excelência através dos marketplaces (mercado livre, Shopee, Amazon, americanas entre outros...) esclarecendo dúvidas e disponibilizando soluções para as dificuldades que possam surgir. Requisitos e qualificações Qual é o perfil desejado pelas LOJAS MINEIRAS? - Com experiência anterior na área de sucesso do cliente em empresas de marketplaces/e-commerce. - Com boa capacidade de comunicação e desejo de conversar com pessoas por telefone, chat e e-mail. - Com calma e inteligência emocional para ouvir e tratar insatisfações. - Com iniciativa, vontade de aprender e comprometimento. - Ensino Superior completo ou cursando em áreas correlatas. E quais são as vantagens de fazer parte da equipe das LOJAS MINEIRAS? - Salário: R$2.000,00 - Cartão flexível flash: você escolhe se vai usar em mercados ou restaurantes! - Plano de saúde - Auxílio Educação - Gympass - Bônus trimestral alinhado com a avaliação de desempenho e resultado da LOJAS MINEIRAS - Plano de carreira - Horário flexível - Equipamentos fornecidos pela empresa Como funcionam as LOJAS MINEIRAS? - Temos horário Flexível - Disponibilizamos Workshops, Palestras, Treinamentos & Eventos do mundo do e-commerce e marketplace, muito conteúdo e network de qualidade - Plano de carreira e crescimento, nosso foco é que todos que agreguem e tragam resultados, sejam reconhecidos pelo seu mérito e suas conquistas, para isso temos o plano a trilha de carreira com dinamismo. Estamos localizados na região de Pinheiros, Zona Oeste de SP, a 3 minutos da estação Fradique Coutinho do metrô. Vaga 100% presencial