Vaga de Auxiliar de Recepção (Madrugada)

Realizar atendimento telefônico, conforme padrão estabelecido; 3. Realizar check in e check out de acordo com os procedimentos estabelecidos; 4. Movimentar e responsabilizar-se pelo seu fechamento de caixa (cartões de crédito, faturamento, dinheiro, moeda estrangeira, etc.) e notas fiscais; 5. Prestar informações diversas sobre produtos e serviços oferecidos pelo hotel, bem como informações sobre outros hotéis da rede e oferta turística da região (cultura, compras, gastronomia, etc.); 6. Transmitir solicitações feitas na recepção ao Serviexpress ou, na ausência do colaborador deste departamento, ao setor responsável, mantendo todos os controles e follow up; 7. Emitir e conferir, diariamente, relatórios de lançamentos diversos (restaurante, lavanderia, entre outros); 8. Lançar consumos diversos (shuttle service, fax recebidos, entre outros) nas contas dos hóspedes; 9. Providenciar solicitações especiais com relação a apartamentos e serviços (fumante ou não, andar de preferência, hóspedes freqüentes ou Vip, clientes MaS etc.); 10. Ler, registrar e resolver ocorrências no Log Book, garantindo excelente comunicação entre os turnos; 11. Manter a limpeza e a organização do balcão da Recepção; 12. Atentar-se à movimentação no lobby; 13. Executar outras tarefas afins. Superior em Hotelaria ou Turismo completo ou cursando. Idiomas  Inglês fluente, Espanhol desejável Habilidade de comunicação " Boa postura " Simpatia
Idioma: Inglês - Intermediário