Vaga de AUXILIAR DE RESERVAS (NOTURNO)

- Desenvolvimento nas tarefas administrativas, com domínio de todas as tarefas operacionais do setor, com capacidade resolutiva de problemas emergenciais. - Ter a capacidade e domínio para realizar todas as tarefas realizadas pelos estagiários - Controlar a manutenção da planilha operacional diariamente - Abertura de ordens de serviço para resoluções de problemas - Intermediação de problemas emergenciais com os hóspedes - Organização das tarefas realizadas pela equipe e delegação das mesmas - Gerar relatórios de fechamento de turno - Revisão diária de cronograma; - Acompanhar e realizar alterações de reservas, quando autorizado; - Fazer autorizações. - Fazer Reviews (em até 48h após o check-out); - Inserir no planejamento de check-in/check-out novas reservas; - Acompanhar os tickets e grupo de resoluções de hóspedes, junto ao time operacional, dos problemas encontrados por hóspedes; - Fazer repasses; - Graduação em turismo; - Inglês e Espanhol; - Experiência com atendimento/front/recepção de hotel;
Idioma: Inglês - Intermediário