Vaga de Auxiliar em gestão de processos e ferramentas

Responsabilidades: Treinamento e Desenvolvimento: Conduzir treinamentos para as equipes, fornecendo conhecimento e habilidades relacionadas às ferramentas do negócio. Oferecer suporte individualizado para o contínuo desenvolvimento dos colaboradores. Assistente de Workflow: Gerenciar e otimizar o workflow, assegurando eficiência e alinhamento com os objetivos organizacionais. Colaborar na implementação de sistemas e ferramentas, garantindo sua correta execução. Conhecimento em Ferramentas: Demonstrar proficiência no uso de ferramentas como Hubspot (CRM), monday.com, Microsoft Teams e outras aplicáveis ao contexto organizacional. Atendimento à Equipe: Prestar suporte e atendimento às demandas da equipe, garantindo um ambiente de trabalho produtivo e colaborativo. Auxiliar os novos colaboradores na integração das ferramentas do negócio. Apoiar os colaboradores esclarecendo dúvidas relacionadas aos mapeamentos de fluxo. Analista de Processos: Conduzir análises dos processos, aplicando expertise para desenvolver dashboards personalizados. Estes serão essenciais para monitorar de forma contínua o desempenho e a eficiência do negócio. Comunicação e Colaboração: Promover uma comunicação eficaz, enfatizando a importância da colaboração acima das ferramentas. Facilitar a comunicação entre equipes, garantindo um ambiente de trabalho positivo. Organização de Automações: Aprimorar a eficiência dos processos internos, utilizando ferramentas como HubSpot e Monday.com. Responsável pelo mapeamento detalhado dos processos (BPMN). Trabalhará com a colaboração das equipes envolvidas para identificar oportunidades de otimização e garantir a integração harmoniosa das soluções automatizadas. Requisitos: Excelente comunicação, habilidade em lidar com o público, gravações e atendimento. Conhecimento em ferramentas do Microsoft 365. Proficiência em inglês Desejável: Familiaridade com Hubspot, ferramentas de CRM, mapeamento de processos (BPMN). Experiência anterior com Suporte Técnico. Experiência anterior como Assistente Administrativo. Experiência anterior com análise de dados. Experiência anterior com análise de processos. Experiência com alguma ferramenta de automação no-code. Graduação em áreas de TI, Administração, Engenharia ou similares.
Idioma: Inglês - Intermediário, Espanhol - Básico