Vaga de Auxiliar/Operacional

Somos uma plataforma de soluções digitais para Governança, Riscos, Compliance, Cibersegurança, Privacidade e ESG combinando inteligência humana e artifical. Aqui te encorajamos a ser você mesmo, independentemente da sua raça, religião, gênero, orientação sexual e/ou características físicas. Somos uma empresa para todos. A/Aliant/é uma empresa da ICTS (www.icts.com.br), reconhecida pelos selos Great Place to Work (2021 e 2022) e Pró-Ética desde 2015. A nossa cultura é movida pela ética, inovação e transformação digital garantindo um ambiente humano e acolhedor para os nossos profissionais. Buscamos por uma pessoa para atuar no atendimento dos nossos canais de denúncias e emergências, a partir do nosso escritório em Alphaville, no município de Barueri/SP. Esta é uma oportunidade no modelo híbrido, considerando 3 dias presenciais e 2 em homeoffice. O/Canal de Denúncias Bilíngue é um serviço que funciona 24 horas por dia, durante os 7 dias da semana, o que garante o melhor atendimento e a total disponibilidade para os nossos clientes. Para dar conta dessa demanda, nossos times atuam sob escala de 5 dias trabalhados com dois dias de descanso. Responsabilidades e atribuições: Registrar e classificar incidentes recebidos via voz, e-mail ou site no site em português; Elaborar análises técnicas e recomendações; Levantar informações e monitorar riscos dos nossos clientes de canal de denúncias. Requisitos e qualificações: Ensino superior completo; Muita vontade de aprender e fazer acontecer; Boa capacidade de comunicação; Domínio da idioma Inglês formal (escrita e falada) e/ou Domínio do idioma Espanhol formal (escrita e falada); Resiliência para lidar com qualquer tipo de conteúdo que possa surgir durante uma denúncia; Boa capacidade analítica, para registrar as informações mais relevantes e aprofundar o que for imprescindível para entendimento da denúncia; Ética e confidencialidade, afinal, estamos falando de um canal de denúncias; Foco na qualidade do atendimento, mostrando empatia, respeito e comprometimento com o denunciante; BENEFÍCIOS PRA COMPLETAR SEU PACOTE: Seguro Saúde Amil; Cartão flexível para alimentação, refeição e auxílio home office; Seguro de Vida; Vale Transporte ou Auxílio Mobilidade (estacionamento, Taxi ou apps de transporte); Auxílio Home Office; PLR; Reembolso anual para autodesenvolvimento (livros, treinamentos ou palestras); PARA SUA JORNADA SER AINDA MELHOR: Day Off de Aniversário: pra curtir como quiser Jornada ICTS: programa de reconhecimento dos marcos dos nossos profisisonais Patrocínios: graduação, pós ou idiomas, para dar um #boost no seu desenvolvimento Viva Bem ICTS: programa de saúde e bem-estar, visando saúde mental e física SALÁRIO: R$ 2.200,00 Essa vaga é sua cara? Faça sua inscrição e venha fazer parte do nosso time. Idiomas: Espanhol - Nível Fluente, Espanhol - Nível Avançado, Inglês - Nível Fluente e Inglês - Nível Avançado Empresa A ICTS é uma empresa brasileira de consultoria, auditoria, tecnologia e serviços, com ampla atuação nos segmentos de gestão de riscos, ética, compliance e segurança. Propicia aos seus clientes proteção no presente e confiança no futuro. Reconhecida com o selo Pró-Ética desde 2015, conta com cerca de 400 profissionais e serve a mais de 600 clientes, incluíndo 40% dos 200 maiores grupos empresariais do Brasil2, a partir de seus 4 escritórios localizados em São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte e Barueri. Ensino superior completo; Muita vontade de aprender e fazer acontecer; Boa capacidade de comunicação; Domínio da idioma Inglês formal (escrita e falada) e/ou Domínio do idioma Espanhol formal (escrita e falada); Resiliência para lidar com qualquer tipo de conteúdo que possa surgir durante uma denúncia; Boa capacidade analítica, para registrar as informações mais relevantes e aprofundar o que for imprescindível para entendimento da denúncia; Ética e confidencialidade, afinal, estamos falando de um canal de denúncias; Foco na qualidade do atendimento, mostrando empatia, respeito e comprometimento com o denunciante;