Vaga de Auxiliar Recuperação Crédito (PCD)

Responsável por realizar contato com os clientes inadimplentes a fim de negociar o débito da melhor forma possível. Registrar em sistema todas as negociações;Identificar oportunidade de melhoria nos processos para uma melhor experiência do cliente. Se você gosta de se conectar com as pessoas, tem paixão por criar soluções inovadoras, repletas de tecnologia e gosta de celebrar muito (por aqui adoramos comemorar as conquistas) chegou na melhor oportunidade! Vem com a gente! #VemserImparávelJ  Como será o seu dia? ÿDiariamente realizar cobrança de cliente inadimplente B2B e B2C através de contatos telefônicos ativo e/ou receptivo, e-mail ou WhatsApp, negociar formas de pagamento. Registrar as informações de negociação nos sistemas legados e atualizar dados cadastrais. Lidar com reclamações ou dúvidas para proteger a reputação da empresa;Avaliar erros no sistema ou falhas no procedimento que possam impactar a experiência do cliente. Registrar e acompanhar contestações de atendimento, envolvendo outras áreas internas da empresa;Semanalmente realizar apresentação de resultados;Foco em resultados e alcance de metas. ¡ O que você precisa saber? EscolaridadeEnsino Médio Completo ExperiênciaExperiência e conhecimentos de atendimento Call Center  ConhecimentosPacote Office Intermediário (Word / Excel / Power Point)Conhecimento na área de cobrançaDesejável sistema Recupera HabilidadesRaciocínio lógicoOrganizaçãoAtendimento ao ClienteCapacidade de DecisãoCriatividade e InovaçãoEmpatiaTrabalho em EquipeBom Relacionamento (Networking)Boa Comunicação (Oral/Escrita)