Vaga de Concierge

Na RmaisH, acreditamos em conectar talentos com oportunidades que vão além do convencional. Somos mais do que uma agência de recrutamento e seleção; somos impulsionadores de sonhos e valores. Estamos buscando um profissional para ocupar a posição de CONCIERGE com foco em Customer Experience para compor o time de um dos  dos nossos cliente expecialista em formação clássica para líderes empresariais.  Esta cadeira existe para elevar o padrão de atendimento ao cliente,especialmente no segmento da empresa, onde a excelência é uma expectativa constante. Ela visa criar conexões emocionais com os clientes, garantindo que cada interação seja memorável e deixe uma impressão positiva duradoura. Além disso, essa cadeira visa não apenas atender, mas também antecipar as necessidades dos clientes, oferecendo um serviço proativo e personalizado que demonstre cuidado genuíno e atenção aos detalhes. Em resumo, a existência dessa cadeira é fundamentada na busca incessante pela excelência no atendimento ao cliente e na criação de experiências verdadeiramente únicas e marcantes. Seu dia a dia será direcionado para: - ATENDIMENTO AO CLIENTE DE LUXO -GESTÃO DE RELACIONAMENTO - PERSONALIZAÇÃO DE SERVIÇOS - GERENCIAMENTO DE SITUAÇÕES DE LUXO - COMPETÊNCIAS DE GESTÃO -FOCO EM EXCELÊNCIA Buscamos profissionais com:  -Ótima comunicação: -Capacidade de se comunicar de forma clara, precisa e sofisticada em português, adaptando-se aos diferentes públicos e situações. -Experiência em Atendimento ao Cliente: -Histórico comprovado de trabalho em atendimento ao cliente em grandes empresas, demonstrando habilidades para lidar com diversas demandas e situações. -Conhecimento do Mercado de Luxo: Compreensão profunda do mercado de luxo, incluindo tendências, marcas, serviços e expectativas dos clientes de alto padrão.Gestão de Relacionamento: Capacidade de construir e manter relacionamentossólidos com clientes de alto padrão, garantindo sua satisfação contínua e fidelidade à marca. -Personalização de Serviços: Habilidade para oferecer serviços personalizados e sob medida, adaptando-se às necessidades e preferências individuais de cada cliente.   SOFT SKILLS -Empatia -Comunicação Elegante - Adaptabilidade - Resiliência -Organização