Vaga de Consultor de Cobrança e Retenção - Pós-Graduação Online

Você é proativo(a), possui habilidades excepcionais em cobrança e retenção de clientes, e está pronto para o desafio de otimizar a experiência dos estudantes em nossos cursos online? Estamos em busca de um(a) Consultor de Cobrança e Retenção para fortalecer a satisfação e fidelidade dos nossos alunos. Principais Atividades: Gerenciar processos de cobrança de mensalidades, taxas e outros pagamentos. Analisar e desenvolver estratégias para reduzir a inadimplência. Atender alunos, provendo informações sobre questões financeiras e oferecendo soluções personalizadas. Estabelecer programas e iniciativas para aumentar a retenção de alunos. Realizar pesquisas para identificar razões para a saída de alunos e propor ações corretivas. Requisitos: Experiência comprovada em cobrança, preferencialmente em contexto educacional. Conhecimento de práticas de retenção de alunos. Habilidades de comunicação e empatia excepcionais. Foco em resultados e na satisfação do cliente. Trabalhar com metas. Você terá meta de retenção e indicadores financeiros. Oferecemos: Remuneração fixa: R$2400,00 Trabalho home office: Flexibilidade para trabalhar de casa durante os dias úteis. Equipamento próprio do prestador de serviço (basta conexão com Internet e fone de ouvido e microfone).