Vaga de Consultor de Retenção - Modelo de trabalho híbrido

Descrição da vaga Como Consultor de Retenção e Recuperação de Crédito, você será fundamental na identificação de soluções eficazes para garantir a estabilidade financeira de nossos clientes, através da implementação de estratégias personalizadas e da manutenção de relacionamentos comerciais sólidos. Responsabilidades e atribuições Como será seu dia a dia: Realizar atendimento aos clientes através do telefone e chat, solucionando dúvidas ou insatisfações sobre os serviços prestados. Responsável por garantir a Qualidade no atendimento ao cliente. Desenvolver conhecimento do portfólio de produtos. Responsável por todo o processo de retenção e recuperação de crédito (sondagem, negociação, follow up e proposta) a fim de garantir o atingimento de metas individuais e de equipe pré estabelecidas. Requisitos e qualificações E para tirar de letra, você precisa de: Desejável Superior completo ou cursando em Administração, Marketing, Publicidade e propaganda, Gestão Comercial, Comunicação, áreas afins. Desejável vivência em atendimento ao cliente na área comercial, Retenção/Recuperação de Crédito. Boa comunicação: verbal e escrita. Capacidade de aprendizagem. Organização. Comprometimento com a escala de trabalho. Noções de técnicas de negociação. Pacote Office básico. Informações adicionais Só quem é Locaweber tem: Convênio médico; Convênio odontológico; Vale-transporte ou estacionamento gratuito; Serviço gratuito de vans do terminal João Dias para a LWSA; Vale refeição: Seguro de vida; Máquinas de café a vontade; Massagem e ginástica laboral in company; Sala de relax com TV, mesa de bilhar, carteado, tênis de mesa, vídeo games e puffs; Salão de beleza in company (cabeleireiro, depilação, manicure, estética corporal); Gympass; Plano de saúde Pet Flockr; Férias&Co; Day off de aniversário; PPR; Auxílio Creche; Programa de qualidade de vida e bem-estar; Parceiras com diversos estabelecimentos na área de saúde, lazer, entretenimento entre outros; Oferta de cortesias dos produtos LOCAWEB. E muito mais! Etapas do processo BOAS-VINDAS! QUE TAL SABER UM POUQUINHO MAIS SOBRE NÓS? É muito bom te ver por aqui! Podemos apostar que você já ouviu falar da gente, afinal, a nossa história se confunde com o início da internet no Brasil. O que talvez você não saiba - e é importante saber -, é que somos uma empresa que possui diferentes unidades de negócio, cada qual com um conjunto de soluções específicas: serviços de internet, e-commerce, marketing de relacionamento digital e projetos corporativos, mas com algo em comum: a paixão por desenvolver. E aqui desenvolver vai muito além da tecnologia. :) Como é o nosso time? Acreditando que pessoas motivadas e que vivem um mesmo propósito se desenvolvem melhor, são mais felizes e conseguem entregar muito mais do que alta tecnologia. Além disso, não abrimos mão de contar com um ambiente de trabalho que valoriza a colaboração, a diversidade, o respeito e o desenvolvimento e o reconhecimento das pessoas. Aqui você vai encontrar desafios, assim como muita diversão e descontração! Então se você se identifica com esse nosso jeito de ser, quer ajudar empreendedores do Brasil inteiro a continuar progredindo e deseja crescer junto com a gente, confira as vagas que temos disponíveis. Ter verdadeira paixão por desenvolver (no mais amplo sentido) e sentir que deu match com o nosso perfil e depois compartilhar o seu currículo por aqui, é o primeiro passo para fazer parte do nosso time, do nosso sonho e embarcar com a gente! Aproveite e confira também as outras oportunidades disponíveis nas demais empresas que compõem o ecossistema de empresas da LWSA: Boa sorte : )