Vaga de Consultor de Serviços e Processos

Você será responsável por liderar e desenvolver estratégias para otimizar nossos serviços e garantindo a satisfação do cliente. Buscamos um profissional capaz de combinar habilidades técnicas com uma visão estratégica e de negócios, sempre focado em resultados. Responsabilidades: Desenvolver e implementar estratégias eficazes para aprimorar os serviços. Identificar oportunidades de melhoria nos processos de serviço e propor soluções inovadoras. Estabelecer e manter relações sólidas com os clientes. Monitorar o desempenho e propor melhorias contínuas. Colaborar com outras equipes internas para garantir a coesão e alcançar os objetivos da empresa. Manter-se atualizado sobre as tendências do setor e a concorrência. Requisitos (Hard Skills): Graduação em TI, Administração ou áreas correlatas. Experiência prévia em consultoria de serviços no setor de tecnologia. Sólidos conhecimentos em tecnologia e suas aplicações para otimização de serviços. Proficiência em inglês será considerada uma vantagem. Diferencial conhecimento nas plataformas Clickup e Monday. Vivência em Startups com dinâmica de metodologias ágeis. Inglês intermediário. Vivência no cenário de tecnologia. Habilidades Pessoais (Soft Skills): Excelentes habilidades de liderança e capacidade de motivar uma equipe. Fortes habilidades de comunicação e negociação. Capacidade de tomar decisões estratégicas e resolver problemas. Orientado para resultados e capaz de trabalhar sob pressão. Excelentes habilidades interpessoais e capacidade de construir relacionamentos fortes. Proativo e capaz de se adaptar a ambientes dinâmicos. ClickUp, NPS, Monday, Processos