Vaga de Consultor Técnico I | Concórdia/SC

RESPONSABILIDADES: Recepcionar os clientes de oficina, abrir a ordem de serviço, solicitar autorização de crédito, solicitar atualização cadastral ao cliente; Consultar histórico do veículo e o Claw para detectar outros serviços e campanha técnica e de segurança necessários ao veículo; Elaborar orçamento dos serviços solicitados através do Multi e oferecer outros serviços detectados no histórico do veículo, no checklist, campanhas pendentes, revisões de PMS, etc.; Classificar a origem dos serviços assim como as vendas perdidas no sistema para poder oferecer serviços no futuro; Agendar serviços ativamente (promover o agendamento) e passivamente (receber o agendamento); Negociar com os clientes os valores e prazos dos serviços, usando argumentação comercial e técnica, solicitando a autorização de negociação e de crédito quando necessário; Direcionar os serviços de acordo com sua natureza (garantia, manutenções preventivas, manutenções corretivas de pequena ou grande monta, etc.); Concluir o processo de serviços (fechar OS, liberar veículo) e emitir NF´s ao cliente; Prospectar serviços de acordo com a estratégia de serviços da casa (DCS 0;1, 0;2 e 0;3). " Ensino Médio Completo; " Experiência na área de Concessionários; " Vivência com estoque ou peças automotivas.