Vaga de Coordenador de Assistência Técnica

Sugerir a atualização dos fluxos, instruções de trabalho e procedimentos da área visando a melhoria na qualidade dos atendimentos prestados; Supervisionar as atividades do Departamento de Assistência Técnica. Verificar, orientar e distribuir trabalhos às equipes de atendimento interno/externo e acompanhar a qualidade dos serviços prestados; Treinar novos colaboradores para prestarem assistência técnica e suporte a cliente; Realizar suporte técnico remoto ao cliente interno e externo; Realizar visitas a clientes, oferecer serviços, elaborar proposta e fazer negociação comercial com os clientes; Sugerir a atualização dos equipamentos instalados visando a melhoria na qualidade dos produtos serviços prestados; Coordenar manutenções corretivas e preventivas internas ou em campo, bem como sugerir mudanças no processo de assistência técnica; Acompanhar diariamente os principais indicadores da área; Analisar as questões técnicas e operacionais recorrentes e geração de relatórios periódicos ao superior imediato.