Vaga de Coordenador de Digital e CRM

Sobre a vaga: A posição de Coordenador de Digital e CRM terá a missão de gerenciar o time de gestão de canais digitais (mídias paga, mídia social e CRM), com ênfase na construção completa da operação de CRM, orientada para consumidor final. O objetivo é gerar retenção, fidelização e rentabilização do cliente RM Farma na linha do tempo, oferecendo a melhor experiência para nosso cliente e contribuindo com a rede de licenciados em geração de demanda. Principais responsabilidades: > Construir o CRM para da empresa, junto com a área de tecnologia (sendo responsável por criar a estratégia e operacionalizá-la); >Construir a jornada de segmentação (personalização); >Ser o(a) agente de transformação da empresa (hoje B2B), no sentido de aculturamento ao B2C. Conhecimentos e requisitos técnicos: >Experiência anterior com: CRM, construção da jornada / segmentação, mídias de performance, mídia social, growth; >Conhecimento de plataformas de CRM: Salesforce / Responsys (oracle) / Insider / Hubspot; >Vivência anterior em empresas / business. Competências comportamentais: >Poder de influência e negociação; >Boa comumicação e relacionamento interpessoal; >Senso crítico; >Resiliência; >Criatividade; >Aptidão à tecnologia e inovação. Modelo de trabalho: PJ, 100% presencial.