Vaga de Coordenador de Qualidade - Área da Saúde

O profissional atuará com gestão da área da qualidade, operação de atendimento receptivo e agendamento de consultas, exames e procedimentos tratamentos. - Formação superior completa em Administração, Gestão de Qualidade, Engenharia de Produção ou áreas relacionadas; - Experiência em gestão de qualidade e melhoria contínua em operações de call center, preferencialmente na área da saúde (Dasa, Fleury, Amil, Intermédica) - Conhecimento avançado em ferramentas da qualidade e metodologias de melhoria contínua, como PDCA, Six Sigma, Lean, entre outras; - Capacidade de analisar dados e identificar oportunidades de melhoria nos processos; - Habilidade de liderança e trabalho em equipe; - Excelente comunicação verbal e escrita; - Capacidade de gestão de conflitos e resolução de problemas; - Disponibilidade para viagens e horários flexíveis, caso necessário. - Disponibilidade para início imediato - Imprescindível Experiência prévia na área da saúde ( qualquer experiência relacionado a área); - Conhecimento intermediário em informática e sistemas de agendamento; - Habilidade de comunicação verbal e escrita; - Capacidade de organização e atenção aos detalhes; - Resiliência e equilíbrio emocional para lidar com situações de estresse. - Desejável conhecimento nos sistemas Tasy, MV, SP Data, Pixeon (Smart), Techsallus.