Vaga de Coordenador de WFM Bilíngue

Atividades: Responsável por acompanhar e manter o contrato e o relacionamento em conformidade com os serviços acordados, com o objetivo de cumprir o escopo e os SLAs; Gerenciar a equipe a fim de aperfeiçoar a alocação e o atendimento de demandas, suportando-a tecnicamente; Apresentar relatórios periódicos de indicadores para acompanhamento dos resultados. Requisitos: Conhecimento do pacote MS Office, conhecimento em forecasting, experiência na função e inglês fluente.
Idioma: Inglês - Fluente